お知らせ

平素は、豊橋ケーブルネットワーク［ティーズ］をご利用いただき、誠にありがとうございます。

３月１日より放送が開始されたＷＯＷＯＷ４Ｋについて、ひかりプラスホームを通してご視聴いただいている一部のお客さまに次の事象が確認されました。

1. 一部のお客様においてＷＯＷＯＷ４Ｋ放送チャンネルがリモコン割り当てチャンネルに自動で登録されない
ＷＯＷＯＷ４Ｋ放送チャンネルにＢＳ４Ｋのリモコン「9」キーが自動で割り当て登録されますが、一部のお客さまにおいて自動で設定されないことがあります。

2. ＷＯＷＯＷ４Ｋ放送チャンネル視聴時に一部映像乱れ（ブロックノイズ）等が発生する
ＷＯＷＯＷ４Ｋ放送チャンネルを視聴する場合、無線LANを搭載した機器の近くで使用すると、電波干渉が発生して映像や音声が乱れることがあります。

いずれも対応方法をお試し頂く事で改善される場合があります。

事象内容について、また対応方法について、
詳しくは、ＷＯＷＯＷ４Ｋ放送開始に伴うケーブルプラスSTB-2の対応について　をご覧ください。


対応方法をお試しいただいても改善されない場合は、［ティーズ］までご連絡ください。
フリーコール　0120-816-142

ご利用いただいておりますお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。