お知らせ

弊社「らくらくメッシュWi-Fi」や一部のBuffalo社製無線ルータをご利用のお客様において、インターネットに繋がりにくい事象が確認されております。
接続が不安定な場合、無線ルータの設定変更で安定するケースがございますので、下記の手順で設定変更をお願いいたします。


■設定変更項目
「IPアドレス取得方法」を「インターネット@スタートを行う」から「DHCPサーバーからIPアドレスを自動取得する」に変更します。


■設定変更手順(動画)
左：iPhone編　簡易版　  右：Android編　簡易版
 
パソコンでの設定方法、「完全版(2分程度)」動画はこちら


■設定変更手順(概要)
PDFでの確認はこちら


■お問い合わせ先
【Buffalo個人向け製品　問合せ先】
　電話 0570-086-086（月〜土・祝 9:30〜19:00／日 9:30〜17:30）

【ティーズらくらくメッシュWi-Fiご利用者様　問合せ先】
　フリーダイヤル　0120-816-142