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個人情報保護に対する基本方針

基本方針

当社は、「ケーブルテレビ事業を通じ、地域との対話を重視し 暮らしと文化の地域メディアとしてより豊かな地域づくりに貢献すること」を企業理念と致しております。
この理念の実現の為に豊橋ケーブルネットワークに従事する全ての者は、個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、第三セクターとして公共性の高い立場を自覚し、個人情報を正確且つ 安全に取り扱うことにより、お客様の情報を守りその信頼に応えていきます。

個人情報に関する個人情報保護マネジメントシステムの目的

  1. 適切な個人情報の収集及び利用の基準と、これを運用する規程とします。
  2. 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などが起こらないようにするための行動規範、具体的ルールを定めます。

組織活動

  1. 役員及び全ての従業員は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。
  2. 個人情報保護管理者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施及び運用に関する責任及び権限を与え、業務を行います。
  3. システム監査責任者を選任し、システム監査を実施します。
  4. システム監査に基づき、社内の規程、運用方法を改善します。
  5. 取引のある企業及び個人に対し、規程の目的達成のための協力を要請します。
  6. 本基本方針は、当社のウエブサイト(インターネット・ホームページ)に掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態とします。
  7. 個人情報保護マネジメントシステムは継続的に改善します。

個人情報の取り扱い

  1. 個人情報の収集にあたり、収集目的を明らかにし、収集した個人情報の使用範囲を限定し、適切に取り扱います。
  2. 個人情報の利用・提供
    個人情報は本人の同意を得た範囲内で利用・提供いたします。
  3. 権利の尊重
    個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、開示・訂正削除を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。
  4. 安全防止対策・事故発生時の対応と是正
    個人情報の不正流出防止策を講じ、不正なアクセス、改ざんなどの防止のため情報セキュリティ対策を適切に行います。個人情報に関する情報セキュリティ事故が発生した場合には、規定された手順に従い事故対応、是正改善へと継続的に適切な対応を行います。

当社のウェブサイト(インターネット・ホームページ)について

お客様はご自身の個人情報を開示することなく当社のウェブサイトを訪れることができ、ページを参照しただけではお客様の個人情報が収集されることはありません。

例えば 当社では、ウェブサイトのどのページに人気があるのかといった統計的な傾向を分析することがありますが、その分析のための情報に個人情報が含まれることはありません。

当社は、ウェブサイトで加入申し込みやプレゼント応募などを行う際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を提供していただくことがあります。その場合、上記の 「個人情報保護に関する基本方針」や内部規定に従い、お客様とのお約束の範囲内で利用させていただきます。 尚 ご提供いただいた個人情報は、セキュリティが確保された安全な環境で取り扱います。

お客様が個人情報を提供されなかったとしてもほとんどのウェブサイトを訪れることができますが、提供されなかった場合は、特定のオプションの申込みやお問合わせ、サービスなどを受けられない可能性もありますのでご了承ください。 尚 当社は、当社のウェブサイトにリンクされている第三者のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の保護については、責任を負いません。

個人情報保護ポリシーについてのお問い合わせは、E-mail: info@tees.ne.jpまでお願い致します。

注)個人情報保護マネジメントシステム
当社が自ら保有する個人情報を保護する為の方針、組織、計画、実施、監査及び見直しを含むマネージメントの仕組み。当社では「個人情報保護マニュアル」を作成しお客さまに対する信頼を維持改善する重要なマネージメントとして位置付けしています。

個人情報の利用目的

豊橋ケーブルネットワーク株式会社(以下「当社」という)は、個人情報保護法の規定及び電気通信事業における個人情報保護取り扱いのガイドラインに従い、[ティーズ]加入申込書にて収集するお客様の個人情報及び当社が付与するお客様の個人情報の利用目的や取り扱い等について下記の通りご案内致します。

本内容をお読みの上、契約のお申し込みをお願い致します。

[ティーズ]加入申込書にご記入いただく個人情報及び当社が付与する個人情報

お客様情報

(1)[ティーズ]加入申込書にご記入いただく個人情報

  • 申込者氏名
  • 申込者住所 (設置先)
  • 電話番号
  • FAX番号※
  • 携帯電話番号※
  • 性別※
  • 生年月日※
  • 設置先形態区分(住居の種類)
  • 申込内容(オプション内容)
  • NHK団体一括支払申込選択
  • 預金口座振替依頼及び自動払込利用申込に伴う金融機関指定口座番号
  • 口座名義人氏名
  • 口座名義人住所
  • クレジット支払申込に伴うカード有効期限及びカード番号
  • カード名義人氏名
    (※印は任意にご記入いただく項目です。)

(2)当社が付与する個人情報

  • [ティーズ]加入者番号
  • メールアカウント、パスワード
  • ホームページアカウント、パスワード
  • マイページ認証コード

お支払い情報

    口座振替情報
  • 銀行口座[銀行名、支店名、預金種別、口座番号、預金者名]
  • ゆうちょ銀行口座[通帳記号、通帳番号、貯金者名]
  • クレジットカード支払情報
  • カード有効期限、カード番号、カード名義人

利用目的

お客様情報

ケーブルテレビ視聴契約、インターネット利用契約、ケーブルプラス電話利用契約及びケーブルライン利用契約、ケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話及びケーブルラインの工事、サービスの保守、サポート対応、料金請求、番組案内誌配達、サービスの案内等に利用します。尚、当社からのサポート情報、キャンペーン情報、コンテンツ情報等のご案内をすることがあります。

お支払い情報

ケーブルテレビ視聴、インターネット利用、ケーブルプラス電話利用及びケーブルライン利用における料金請求業務に利用します。

預託について

工事業務、番組案内誌配達業務、ヘルプデスク業務、料金収集業務、料金催促業務等の目的のために、当社が保有する個人情報の一部を個人情報の取り扱いに関する契約を締結した上で外部業者へ預託することがあります。

提供について

当社は、お客様より以下の各サービスをお申し込みいただいた場合、個人情報の取り扱いに関する契約を締結した上で個人情報を提供します。

各サービスをお申し込みいただいたお客様以外の個人情報は提供しません。

                         
提供目的・サービス 提供先 提供内容
BSデジタル放送サービス、 B-CASカード配布業務 (株)コミュニティネットワークセンター、社団法人日本ケーブルテレビ連盟CAS事業部経由で(株)ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ 氏名・住所・連絡先
スターチャンネルBSサービス スターチャンネルBSカスタマーセンター 氏名・住所・連絡先・生年月日
WOWOWデジタル有料放送サービス (株)WOWOW 加入契約申込書に登録の項目
NHK衛星契約放送受信料
「団体一括支払」利用申込
日本放送協会 氏名・住所・連絡先
ケーブルプラス電話サービス、 通話料等計算業務 KDDI(株) ケーブルプラス電話加入申込書に登録の項目
auスマートバリュー
自宅セット割(インターネットコース)
KDDI(株)、 沖縄セルラー(株) 氏名・住所・連絡先・ 生年月日・ご利用サービス内容
ケーブルラインサービス
通話料等計算業務
ソフトバンク(株) ケーブルライン加入申込書に登録の項目
ソフトバンクおうち割 ソフトバンク(株) 氏名・住所・連絡先・ 生年月日・ご利用サービス内容
独自ドメイン運用 ドメイン管理団体 氏名・住所・連絡先
ティーズ&ガス割 サーラエナジー(株) ティーズ&ガス割登録申込書に登録の項目
サーラの都市ガスセット割 サーラエナジー(株) サーラの都市ガスセット割登録申込書に登録の項目
サーラの電気 サーラeエナジー(株) サーラの電気登録申込書に登録の項目

2021年9月1日改訂
豊橋ケーブルネットワーク株式会社
代表取締役社長 山本 鉄秀

【個人情報に関するお問い合わせ先】

豊橋ケーブルネットワーク株式会社
TEL :0532-56-1231(平日9:30〜17:30)
E-mail :info@tees.ne.jp