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障害情報

バックナンバー

  • インターネット
  • ケーブルプラス電話
発生日時 2017年10月23日(月)10:00
対象サービス インターネット ケーブルプラス電話 サービス
影響範囲 田原市
越戸町の一部
障害内容 幹線設備の不具合により、上記サービスが使用できない状態と
なっております。
10月24日(火)の午前中には復旧できるよう努めてまいりますので、
しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
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  • ケーブルプラス電話
  • 復帰
発生日時 2017年10月23日(月)10:37
復旧日時 2017年10月23日(月)18:03
対象サービス 全サービス
影響範囲 田原市
伊川津町、江比間町、馬伏町の一部
障害内容 幹線設備の不具合により、上記サービスが使用できない状態となっておりました。
現在は復旧しております。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後とも正常にサービスがご利用いただけるよう保守管理に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い致します。
  • ケーブルテレビ
  • インターネット
  • ケーブルプラス電話
  • 復帰
発生日時 2017年10月23日(月)11:05
復旧日時 2017年10月23日(月)14:45
対象サービス 全サービス
影響範囲 田原市赤羽根町
西山・新田・余造・向八反田・野添の一部
障害内容 幹線設備の不具合により、上記サービスが使用できない状態となっておりました。
現在は復旧しております。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後とも正常にサービスがご利用いただけるよう保守管理に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い致します。

ケーブルプラス電話をご利用のお客様はKDDIの障害情報もご覧ください。

メンテナンス情報

バックナンバー

  • ケーブルテレビ
件名 ケーブルテレビ メンテナンス作業のお知らせ
作業日時 2017年10月24日(火) 1:00 〜 7:00
対象サービス ケーブルテレビ サービス
影響範囲 豊橋市、田原市、新城市の全てのエリアのお客様
内容 メンテナンス作業に伴い、上記時間帯において
以下のチャンネルの放送を休止いたします。

・地上波放送 113ch 「QVC」 
・地上波放送 114ch 「ショップチャンネル」 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  • インターネット
件名 インターネット メンテナンス作業のお知らせ
作業日時 2017年10月24日(火) 0:00 〜 6:00
2017年10月25日(水) 0:00 〜 6:00
対象サービス インターネット サービス
影響範囲 豊橋市、田原市【同軸サービスのみ】
内容 センター機器交換に伴い、上記時間帯において
10分間未満のサービス停止が数回発生いたします。
※光サービスをご利用中の方へ影響はありません。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

※終了時間を過ぎてもインターネットに接続が出来ない場合は、
パソコンの再起動またはルータの電源コンセントの抜き差しを
お試しください。

ケーブルプラス電話をご利用のお客様はKDDIの保守情報もご覧ください。

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