メンテナンス・障害情報

メンテナンス情報

  • ケーブルプラス電話
件名 ケーブルプラス電話 メンテナンス作業のお知らせ
作業日時 2022年7月25日(月) 午後2:00 〜 午後3:00
対象サービス ケーブルプラス電話 
影響範囲 豊橋市つつじが丘1丁目、一色町、花田町、岩屋町、橋良町、原町、
菰口町5丁目、向山台町、広小路3丁目、高師町、佐藤2丁目、
三ノ輪町4丁目、山田二番町、舟原町、住吉町、春日町1丁目、
小松町、松村町、上野町、新栄町、新川町、神野新田町、西高師町、
前田中町、前田町2丁目、前田南町1丁目、前畑町、草間町、大岩町、
多米西町3丁目、大岩町北元屋敷、大脇町大脇ノ谷、中岩田1丁目、
中岩田5丁目、柱一番町、柱四番町、柱二番町、柱六番町、潮崎町、
東雲町、東岩田3丁目、東幸町、東小池町、東小浜町、南瓦町、飽海町、
二川町東向山、八町通4丁目、有楽町、飯村町西山、飯村南2丁目、
飯村南4丁目、飯村北5丁目、浜道町、北山町、北島町、牧野町、
牟呂水神町、牟呂町、田原市赤石、田原町
内容 メンテナンス作業に伴い、上記時間帯に最大60分未満の停止が1回発生し、電話サービスがご利用いただけなくなります。
※ケーブルラインサービスへの影響はありません

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  • ケーブルテレビ
件名 ケーブルテレビ メンテナンス作業のお知らせ
作業日時 2022年7月12日(火) 午前1:00 〜 午後7:00
対象サービス ケーブルテレビ サービス
影響範囲 豊橋市、田原市、新城市の全てのエリアのお客様
内容 メンテナンス作業に伴い、上記時間帯において
以下のチャンネルの放送を休止いたします。

・FOX  CS放送(専門チャンネル) 464ch
・ナショナル ジオグラフィック  CS放送(専門チャンネル) 363ch

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  • ケーブルテレビ
件名 ケーブルテレビ メンテナンス作業のお知らせ
作業日時 2022年7月6日(水) 午前7:00 〜 午前8:00
対象サービス ケーブルテレビ サービス
影響範囲 豊橋市、田原市、新城市の全てのエリアのお客様
内容 メンテナンス作業に伴い、上記時間帯において
対象機種をお使いのお客様は、リモート機能がご利用いただけない場合があります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象機種】
・TZ-HDT621PW(楽録)
・TZ-HT3500BW(楽録)

【影響を受けるアプリ・サービス】
・CATV Remoto Player
※期間中に初めて起動した場合、リモート視聴機能全般をご利用いただけません。
  • ケーブルテレビ
件名 ケーブルテレビ メンテナンス作業のお知らせ
作業日時 2022年6月20日(月) 午前11:00 〜 午後2:00
対象サービス ケーブルテレビ サービス
影響範囲 豊橋市、田原市、新城市の全てのエリアのお客様
内容 メンテナンス作業に伴い、上記時間帯において数分程度、
対象機種をお使いのお客様は、一部アプリがご利用いただけない場合があります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象機種】

・TZ-LS500B
・TZ-BDT920PW(楽録ブルーレイ)
・TZ-HDT621PW(楽録)
・TZ-HT3500BW(楽録)

【影響を受けるアプリ・サービス】

「●」… 影響を受ける、「−」… 非搭載
  TZ-LS500B   TZ-BDT920PW TZ-HDT621PW TZ-HT3500BW
YouTube 影響なし
radiko
みるプラス
dTV
Hulu
Hybridcastに
おける 
動画サービス

※YouTubeについて、TZ-HT3500BWは影響はありません。

  • ケーブルテレビ
件名 ケーブルテレビ メンテナンス作業のお知らせ
作業日時 2022年6月23日(木)・29日(水) 午前3:55 〜 午前4:00
対象サービス ケーブルテレビ サービス
影響範囲 豊橋市、田原市、新城市の全てのエリアのお客様
内容 メンテナンス作業に伴い、上記時間帯において
以下のチャンネルの放送を休止いたします。

・ショップチャンネル: 地上波放送123ch

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  • インターネット
  • ケーブルプラス電話
件名 インターネット ケーブルプラス電話 メンテナンス作業のお知らせ
作業日時 2022年6月21日(火) 午前10:00 〜 午後5:00
対象サービス インターネット ケーブルプラス電話 サービス
影響範囲 豊橋市伊古部町、雲谷町、原町、高塚町、細谷町、三弥町、寺沢町、
小松原町、小島町、城下町、杉山町、西山町、西七根町、西赤沢町、
大岩町、中原町、天伯町、東高田町、東細谷町、東七根町、東赤沢町、
冨士見町、豊栄町、豊清町
内容 メンテナンス作業に伴い、上記時間帯に5秒未満のサービス停止が2回発生し、インターネット、電話サービスがご利用いただけなくなります。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • インターネット
  • ケーブルプラス電話
件名 インターネット ケーブルプラス電話 メンテナンス作業のお知らせ
作業日時 2022年6月3日(金) 午後4:00 〜 午後4:30
対象サービス インターネット ケーブルプラス電話 サービス
影響範囲 豊橋市つつじが丘2丁目、つつじが丘3丁目、多米西町3丁目、
多米中町1丁目、中岩田1丁目、中岩田4丁目、東岩田1丁目、
東岩田2丁目、平川本町2丁目、平川本町3丁目の一部
※同軸サービスご利用中の方は対象外
内容 メンテナンス作業に伴い、上記時間帯に1分未満のサービス停止が1回発生し、
インターネット、電話サービスがご利用いただけなくなります。

※メンテナンス終了後、インターネット接続が出来ない場合は、
 インターネット端末(D-ONU)及びルータの再起動をお試しください。

 端末機器の再起動の方法については下記をご確認ください。
  インターネットの場合はこちら
  電話サービスの場合はこちら


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  • インターネット
件名 インターネット メンテナンス作業のお知らせ
作業日時 2022年6月6日(月) 午前0:00 〜 午前6:00
対象サービス インターネット サービス
影響範囲 豊橋市、田原市、新城市の全てのエリアのお客様
内容 メンテナンス作業に伴い、上記時間帯において
下記サービスがご利用いただけなくなります。

・ティーズホームページの閲覧
・ティーズウェブサーバ上のお客様ページの閲覧
・ティーズホームページからの各種お問合せ、お申込み

お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力を
賜りますようお願い申し上げます。
  • ケーブルテレビ
件名 ケーブルテレビ メンテナンス作業のお知らせ
作業日時 2022年6月1日(水) 午前1:00 〜 午前7:00
2022年6月15日(水) 午前3:00 〜 午前6:00
対象サービス ケーブルテレビ サービス
影響範囲 豊橋市、田原市、新城市の全てのエリアのお客様
内容 メンテナンス作業に伴い、上記時間帯において
以下のチャンネルの放送を休止いたします。

・FOX  CS放送(専門チャンネル) 464ch
・ナショナル ジオグラフィック  CS放送(専門チャンネル) 363ch

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  • ケーブルテレビ
  • インターネット
  • ケーブルプラス電話
件名 全サービス メンテナンス作業のお知らせ
作業日時 @2022年5月26日(木) 午前1:00 〜 午前6:00
A2022年5月27日(金) 午前1:00 〜 午前6:00
対象サービス 全サービス
影響範囲 @田原市赤羽根町、池尻町、若見町、越戸町の一部
A田原市赤羽根町、高松町の一部
※同軸サービスご利用中の方は対象外
内容 メンテナンス作業に伴い、上記時間帯において最大1時間、
テレビ、インターネット、電話サービスがご利用いただけなくなります。

※メンテナンス終了後、インターネット接続が出来ない場合は、
 インターネット端末(D-ONU)及びルータの再起動をお試しください。

 端末機器の再起動の方法については下記をご確認ください。
  インターネットの場合はこちら
  電話サービスの場合はこちら


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  • ケーブルテレビ
件名 ケーブルテレビ メンテナンス作業のお知らせ
作業日時 2022年5月25日(水) 午前1:00 〜 午前5:00
対象サービス ケーブルテレビ サービス
影響範囲 豊橋市、田原市、新城市の全てのエリアのお客様
内容 メンテナンス作業に伴い、上記時間帯において
4KSTBご利用者様は、全専門チャンネルにて映像のカクツキが数回発生します。

また、以下の番組は、断続的なサービス停止が発生します。
作業時間内に以下の番組が選局された状態になっていると、
メンテナンス後に視聴・録画ができなくなる場合があります。
メンテナンス後、専門チャンネルの視聴・録画が出来ない場合、
対象チャンネル以外を選局し1分以上ご視聴いただくことで視聴可能となります。


・313ch 「ゴルフネットワーク」
・315ch 「スカイA」
・316ch 「J SPORTS 1」
・317ch 「J SPORTS 2」
・318ch 「日テレジータス」
・319ch 「ダンスチャンネル by エンタメ〜テレ」
・361ch 「ディスカバリーチャンネル」
・362ch 「ヒストリーチャンネル」
・363ch 「ナショナル ジオグラフィック」
・946ch 「CNN U.S.」
・406ch 「囲碁・将棋チャンネル」
・407ch 「釣りビジョン」

※4KSTBの型番…CO2AS5(ひかりプラスホーム)、TZ-HT3500BW(楽録)、TZ-LS500B

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  • インターネット
  • ケーブルプラス電話
件名 インターネット ケーブルプラス電話 メンテナンス作業のお知らせ
作業日時 2022年6月3日(金) 午後5:00 〜 午後5:30
対象サービス インターネット ケーブルプラス電話 サービス
影響範囲 豊橋市 大清水町・南大清水町・老津町・
    富士見台1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
   (光サービスエリア)の一部
内容 本日6月3日に発生した障害に伴う、緊急メンテナンスを実施します。

メンテナンス作業に伴い、最大30分程度のサービス停止が発生し、
インターネット、電話サービスがご利用いただけなくなります。


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ケーブルプラス電話をご利用のお客様はKDDIの保守情報もご覧ください。

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