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障害情報
| 発生日時 | 2018年9月30日（日）23：00 |
|---|---|
| 復旧日時 | 2018年10月2日（火）21：15 |
| 対象サービス | 全サービス |
| 影響範囲 | 豊橋市 嵩山町、石巻本町、石巻町 ※同軸サービスご利用の方 |
| 障害内容 | 停電により弊社幹線設備の不具合が発生し、弊社サービスがご利用できない状態となっておりました。 現在は復旧しております。 ご利用中のお客様におかれましては、長時間にわたり大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも正常にサービスがご利用いただけるよう保守管理に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い致します。 |
| 発生日時 | 2018年9月30日（日）23：00 |
|---|---|
| 復旧日時 | 2018年10月2日（火）17：00 |
| 対象サービス | 全サービス |
| 影響範囲 | 豊橋市、田原市のほぼ全域 |
| 障害内容 | 豊橋市・田原市の弊社サービスエリア内において発生しておりました停電により弊社幹線設備の不具合が発生し、弊社サービスがご利用できない状況が続いておりました。 現在は一部地域を除き復旧しております。 ご利用中のお客様におかれましては、長時間にわたり大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも正常にサービスがご利用いただけるよう保守管理に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い致します。 |
| 発生日時 | 2018年9月25日（火）5：00 |
|---|---|
| 復旧日時 | 2018年9月25日（火）19：50 |
| 対象サービス | 全サービス |
| 影響範囲 | 新城市 玖老勢地区 |
| 障害内容 | 大型ダンプが電柱へ衝突したことにより幹線設備の不具合が発生し、 上記サービスが使用できない状態となっておりました。 ご利用中のお客様におかれましては、長時間にわたり大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも正常にサービスがご利用いただけるよう保守管理に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い致します。 |
| 発生日時 | 2018年8月23日（木）20：40 |
|---|---|
| 復旧日時 | 2018年8月24日（金）6：50 |
| 対象サービス | 全サービス |
| 影響範囲 | 田原市 小塩津町、和地町の一部 |
| 障害内容 | 台風による影響により幹線設備の不具合が発生しておりました。 現在は復旧しております。 ご利用中のお客様におかれましては、長時間にわたり大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも正常にサービスがご利用いただけるよう保守管理に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い致します。 |
ケーブルプラス電話をご利用のお客様はKDDIの障害情報もご覧ください。
